1. Пароли от платежных инструментов должны быть разными. Это же касается и электронных почт, а также мобильных приложений, которые используются для оплаты товаров и услуг в интернете. Расскажите про двухфакторную аутентификацию по номеру телефона (для современных смартфонов и планшетов это может быть также отпечаток пальца). Если этого не сделать, мошенник, получивший доступ к одному онлайн-кошельку или почтовому ящику, сможет украсть деньги со всех привязанных к ним банковских счетов.
2. Необходимо использовать антивирусы с системой безопасных платежей. Самый популярный вариант — версия от лаборатории Касперского. Антивирус активирует запуск отдельного защищенного окна браузера, в котором любая мошенническая платежная операция будет моментально зафиксирована и прекращена.
3. Удобнее и безопаснее всего иметь отдельную карту для расчетов в интернете. При этом хранить на ней деньги постоянно не стоит. Если ребенок захочет что-либо приобрести в онлайн-магазине, ему нужно будет просто перевести необходимую сумму на расчетную карту. Так с нее не смогут ничего украсть. Неплохой вариант -виртуальная банковская карта.
4. При совершении онлайн-оплаты всегда нужно проверять информацию. Сюда относятся реквизиты получателя, а также наличие юридического адреса и контактного номера телефона магазина. Надежная компания, которой можно доверять, не скрывает данную информацию.
5. Желательно использовать только специальные пластиковые карты с технологией 3D-secure. Каждая операция на списание, которая проводится с их помощью, подтверждается смс-паролем.
6. Лучше всего использовать карты надежных платежных систем, имеющих многолетнюю положительную репутацию (МИР, Visa, MasterCard, Maestro).
7. Данные карты (номер, пин-код, CVC-код) нельзя сообщать никому, даже сотрудникам банка. Эту информацию можно сохранять только в системе самых крупных маркетплейсов по типу WB, Ozon и Яндекс Маркет, так как там вероятность взлома и утечки платежных данных клиентов стремится к нулю благодаря высокой степени защиты от хакерских атак.
8. Оплата в интернет-магазине не должна происходить как перевод средств на чей-то личный счет. Если такое происходит, отправлять деньги нельзя. Сообщите, что в таком случае ребенок должен обратиться к родителям, чтобы они помогли выбрать надежный магазин.
9. Если поступивший звонок от сотрудника банка кажется подозрительным (у ребенка спрашивают личные данные, информацию о карте, просят назвать смс-код), лучше всего положить сразу трубку и сообщить об этом родителям, чтобы они связались с банком. Да, карта скорее всего привязана к номеру родителей и вероятность получения такого звонка минимальна, но это не отменяет необходимости рассказать подростку про возможность таких ситуаций в будущем.
10. Не стоит посещать незащищенные сайты. Обычно, об этом предупреждает сам браузер или антивирус. Совершать платеж стоит только там, где адрес начинается с https (рядом должен находиться значок закрытого замка).
11. Перед совершением покупки в онлайн-магазине, стоит предварительно почитать отзывы о ресурсе. Если есть хотя бы малейший намек на мошеннические действия (многим людям прислали не тот товар, не отправили покупку вообще, не возвращают деньги и не идут на контакт), от траты лучше отказаться.
12. При незаконном списании денег необходимо сразу сообщить об этом родителям, чтобы они в этот же день обратились в банк, который выпустил пластиковую карту. Иначе вернуть средства будет проблематично.
13. Если был совершен платеж в интернет-магазине, а товар так и не был получен (продавец при этом отказывается возвращать денежные средства и не идет на контакт), на помощь может прийти опция «чарджбек». Это обоснованная отмена операции со стороны банка. Поясните ребенку, что выполнять ее можно только вместе с родителями.
14. На сайте надежного интернет-магазина никогда не будут запрашивать личную информацию: пин-код карты, пароли от мобильного банка и привязанных к пластику электронных почтовых ящиков. Эти данные нигде нельзя оставлять!
15. При поступлении подозрительных смс о том, что карта заблокирована, или с нее были переведены средства по транзакции, которая не совершалась, необходимо сообщить родителям. Перезванивать на номер, с которого поступило сообщение, нельзя.
16. Карта не должна попадать в руки посторонним лицам, так как на ней присутствуют все необходимые данные для совершения онлайн-платежей. Чтобы списать с нее деньги, мошенникам зачастую достаточно сфотографировать пластик с двух сторон. Это правило касается даже официантов. Они должны приносить терминал непосредственно клиенту за стол и отворачиваться, когда посетитель вводит пин-код.
17. Для подтверждения расходных операций по карте рекомендуется использовать отдельный мобильный телефон. Желательно, чтобы он был самым простым кнопочным без доступа в интернет. Так мошенники точно не смогут его взломать при помощи вирусов.
18. Рекомендуется установить лимит суточного расхода в мобильном приложении карты. Даже если данные попадут в руки злоумышленников, они не смогут списать со счета крупную сумму, а владелец в это время сможет успешно заблокировать карту.
19. Не следует переходить по подозрительным ссылкам из электронных писем или смс. Все онлайн-покупки с оплатой доставки (например, пересылка транспортными компаниями) необходимо совершать только в официальном приложении или в пункте приема посылок. Если же собеседник сам присылает ссылку и предлагает перейти по ней, от сделки необходимо сразу отказаться.
20. Если нужно снять наличные деньги с карты, это лучше всего делать в банкоматах, которые расположены не на улице, а в помещении банковского офиса. Там вероятность установки мошеннических накладок для считывания пин-кода практически нулевая.
21. Если инвестиционное предложение слишком заманчивое (подозрительно высокий годовой процент дохода, отсутствие каких-либо действий со стороны инвестора, моментальная прибыль), а сама фирма не выкладывает на всеобщее обозрение информацию о лицензии на разрешение осуществления финансовой деятельности, это, скорее всего, мошенническая организация. И вкладываться в нее точно не стоит. Самым ярким подтверждением является необходимость привести хотя бы одного другая в эту систему. Тут точно есть риск больше не увидеть свои деньги.